Niedriges Risiko
01 · Behörden
Gemeinde & Bürgerbüro
Termine, Zuständigkeit und Unterlagen klären
Lokale Verarbeitung · keine Videoaufzeichnung
Produktumfang
20 Einsatzbereiche und 20 Kernfunktionen
Niedriges Risiko
02 · Tourismus
Hotel & Rezeption
Check-in, Frühstück, Zimmer und Abreise
Niedriges Risiko
03 · Tourismus
Tourismusinformation
Wege, Öffnungszeiten und Angebote erklären
Niedriges Risiko
04 · Mobilität
Öffentlicher Verkehr
Verbindungen, Bahnsteige und Tickets finden
Niedriges Risiko
05 · Kultur
Museum & Kultur
Eintritt, Orientierung und Barrierefreiheit
Niedriges Risiko
06 · Unternehmen
Handel & Kassa
Produkte, Preise, Umtausch und Abholung
Übergaberegeln
07 · Gastronomie
Restaurant & Café
Bestellung und Servicewünsche erfassen
Übergaberegeln
08 · Unternehmen
Arbeitsplatz & Sicherheit
Abläufe und nicht-kritische Sicherheitshinweise
Niedriges Risiko
09 · Bildung
Schule & Universität
Räume, Zeiten, Aufgaben und Organisation
Übergaberegeln
10 · Gesundheitsservice
Apotheken-Service
Servicefragen und schriftliche Information
Übergaberegeln
11 · Finanzservice
Bank-Schalterservice
Termin, Einzahlung und Dokumente organisieren
Niedriges Risiko
12 · Logistik
Post & Paket
Versand, Abholung und Sendungsstatus
Niedriges Risiko
13 · Immobilien
Wohnen & Hausverwaltung
Schäden, Termine und Hausservice melden
Niedriges Risiko
14 · Freizeit
Veranstaltungen & Tickets
Einlass, Sitzplätze und Programm
Niedriges Risiko
15 · Bildung
Bibliothek
Ausleihe, Rückgabe und Orientierung
Übergaberegeln
16 · Dienstleistung
Kfz-Service
Termin, Abholung und beobachtete Probleme
Übergaberegeln
17 · Versorgung
Energie & Telekom
Störung, Vertragstermin und Zählerstand
Übergaberegeln
18 · Mobilität
Flughafen & Reise
Check-in, Gate, Gepäck und Unterstützung
Übergaberegeln
19 · Finanzservice
Versicherungs-Empfang
Termin, Schadenmeldung und Unterlagen
Niedriges Risiko
20 · Privat
Alltagskommunikation
Kurze praktische Gespräche im Alltag